Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis
Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis

Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis

PLUGMEDIA – Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis

Sebelum anda menggunakan WhatsApp Business anda harus mengetahui kekurangan dan keuntungan aplikasi tersebut. Berikut ini akan dijelaskan mengenai Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis.

  • Perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

Sebelum menggunakan kedua aplikasi ini, ada baiknya Anda mengetahui perbedaan fungsional antara WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger.

a. Profil Akun

Profil akun adalah fitur terpenting untuk memberi tahu pengguna siapa pemilik profil. Profil akun Anda menampilkan profil bisnis Anda, dimulai dengan nama bisnis Anda, kategori, alamat, jam operasional, alamat situs web, dan deskripsi singkat tentang bisnis yang Anda kelola.

WhatsApp messenger hanya berisi username, informasi dan nomor telepon.

b. Pesan balasan otomatis

WhatsApp Business memiliki fitur autoresponder yang dapat mempercepat komunikasi dengan pelanggan Anda. Namun, fitur ini tidak dimiliki oleh WhatsApp Messenger.

Misalnya, ketika pelanggan memasukkan nomor 1, obrolan, seperti menyambut pesannya, pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), atau informasi lainnya ditampilkan.

c. Pesan keluar (kirim)

Jika Anda ingin mengirim pesan ke ratusan orang, tidak mungkin mengirimnya satu per satu.

WhatsApp Business memungkinkan Anda mengirim pesan ke banyak orang sekaligus dengan model yang sama, bukan WhatsApp Messenger, yang hanya memungkinkan Anda mengirim pesan ke satu orang.

Fitur ini sangat berguna jika perusahaan Anda sedang merencanakan promosi atau memiliki informasi penting lainnya.

d. Tampilkan tombol Tambahkan ke Keranjang.

Fitur ini menyederhanakan proses pemesanan, memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan item untuk ditambahkan ke keranjang mereka dan menambahkan dan mengirim semua item yang mereka butuhkan dalam satu pesan.

Inilah Penjelasan mengenai Kekurangan dan Keuntungan WhatsApp Business Bagi Pelaku Bisnis, simak selengkapnya di bawah ini:

  • Kekurangan dari aplikasi WhatsApp Business

1. Nomor telepon rumah

Jika Anda ingin mengganti nomor yang Anda gunakan untuk mengisi profil akun Anda, sebaiknya hilangkan kebiasaan ini.

Aplikasi WhatsApp Business menyarankan agar Anda tidak mengubah nomor Anda, jadi sebaiknya pastikan nomor yang Anda gunakan bersifat permanen.

2. Potensi Kehilangan Data Pribadi

Kehilangan data adalah hal yang paling ditakuti oleh para pebisnis. Kebocoran ini bisa saja terjadi pada WhatsApp miliknya, dan kemungkinan ini selalu ada jika orang yang tidak bertanggung jawab ingin memanfaatkan bisnis populer akunnya.

3. Nomor yang berbeda dari WhatsApp Messenger

Menggunakan WhatsApp Business bukan berarti Anda tidak bisa menggunakan WhatsApp Messenger. Anda dapat menggunakan WhatsApp Messenger dan WhatsApp Business secara bersamaan, tetapi memiliki nomor yang berbeda.

  • Keuntungan bisnis WhatsApp untuk pebisnis

1.Meningkatkan efisiensi

Bisnis Anda akan berjalan lebih baik jika Anda dapat menggunakan semua fitur WhatsApp Business secara optimal. Misalnya, jika Anda menggunakan fungsi tag nama, akan lebih mudah untuk memberi nama setiap grup pelanggan. Selain itu, akan lebih mudah untuk menindaklanjuti pelanggan karena Anda dapat melihat kategori pelanggan yang “belum dibayar” atau “dipesan”.

2.Memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan

Keuntungan menggunakan WhatsApp Business adalah mudah berkomunikasi dengan pelanggan. Anda dapat dengan mudah mengatur pesan setelah jam kerja untuk memberi tahu pelanggan Anda saat bisnis Anda tutup atau membuat respons cepat untuk menjawab pertanyaan umum. meningkat.

3.Hapus profil bisnis Anda

Jika Anda menggunakan WhatsApp Business, Anda perlu membuat profil bisnis, identitas perusahaan seperti menambahkan nomor kontak, URL situs web, lokasi toko, detail promosi, dan informasi lainnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published.